2012年7月9日下午3點 安一心專訪世茂主編 線上導讀分享
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NLP裡有一項前提及觀點──「在所有的事情上並沒有所謂的失敗，那只不過是一種回饋而已，只要我們能靈活地面對它就可以了」。
如何實際有效地運用NLP，以實例用淺顯易懂的方式介紹有同樣疑問的人。「NLP的前提」幫我們將原有「狹隘的想法」擴大了，其中最讓我們自己受限的就是「事情會這麼順利就是因為有那個人」之類的想法。它讓我們發現到這件事，而這可以改變我們。
「我也可以」、「任何事的背後都有其正向意圖」等等，幫我們打開了視野。每當碰到事情時，我們可以會把父母、老師們曾告訴我們的那些話像完成拼圖一樣地把它們運用出來，這就是我們從NLP學到的事。
NLP就像裝滿寶物的道具箱，裡面有許多技巧，本書介紹十三種尤其是很容易運用在日常生活上，而且很容易讓人體驗到好處的技巧。從我們身旁的人們身上所常見的例子，應該能把NLP變成讓人更容易了解的東西！
本書特色
NLP創始人理查．班德勒博士親授認證講師
【NLP實例解說版】教你輕鬆改變人生!!
人的所有行動都是透過「五感」來進行！你可以──
運用次感元轉換技巧，客戶輕鬆應對；
透過「觀察」對方，避開壓力；
轉換立場、時間線，擺脫過去的束縛；
啟動心錨，立刻燃起鬥志；
換個角度看，讓自己和對方都煥然一新！
學會NLP13個心法，脫胎換骨，誕生全新自我！
◎與其去改變現實所體驗到的事，不如去改變體驗現實的方式。這種能力往往比較具有價值
◎溝通的意義在於所得到的反應
◎人對周圍環境和自己的行為所認知到的事，全部都能透過五感（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）有效地表達出來
◎在每個人身上早已具備了改變所需要的資源
◎地圖並不代表實際的疆域
◎每個人都具有值得肯定的價值。而人的內在和（或是）外在對事物的看法，決定了事物的價值
◎所有行為背後都有正向的意圖（Positive intention）；而且，所有的行為也都會產生發揮其價值的時候
◎回饋VS失敗──對所賦予的工作或是面對的狀況，不管最後它是不是如我們所期望的，所有的結果和行為都是成功的
運用NLP，不可思議的奇妙改變你將經歷！
技巧1親和感──你的一點動作或呼吸方式就能得到對方的信賴！
技巧2測度──透過徹底的「觀察」技巧便能建立起信賴關係！
技巧3次感元轉換──只要改變對別人的印象便能克服恐懼的心理！
技巧4設心錨──正確地啟動心錨便能做什麼都信心十足！
技巧5時間線──隨時都能回到過去與未來，讓自己脫胎換骨！
技巧6轉換立場──從全新的觀點獲得新的解決方法！
技巧7換框法──對同樣的事會有不同的說法或想法，運用「重組」的技巧使自己得救！
技巧8誘導出期待狀態的提問法──能確實達成目標的提問法，讓對方樂於接受的技巧！
技巧9後設模式──避免溝通錯誤、擴大想法的提問技巧！
技巧10米爾頓模式──運用模糊語句的技巧探索對方的潛意識、技巧地打動對方！
技巧11部分整合技巧──為人指點迷津的技巧！
技巧12隱喻──運用比喻的技巧使對方樂於接受！
技巧13恐懼症療法──換個角度看自己，便能放下煩惱！
作者簡介
浦登記
Opinion株式會社取締役副社長。生完兩個孩子之後復職。經歷外商化妝品公司區經理、派遣公司業務經理。之後，現職。因派遣公司與企業公司的社員研習，與超過5000人的研習生、經營者接觸的經驗，而對「話語所擁有的力量與人的潛在能力的關係」產生興趣，NLP創始人理查．班德勒博士親授學習，獲得美國NLP協會認證的訓練講師。著作人力派遣相關書籍。
監修者簡介
白石由利奈
SEED OF LIGHT株式會社代表取締役。美國NLP協會認證的訓練講師。大學專攻臨床心理學。1996年從NLP創始人理查．班德勒博士手中獲得日本第一個認證的訓練講師資格。並獲得班德勒博士「Enhancing International Cooperation」國際推廣協力的世界唯一認證。
【日本亞馬遜網路書店5顆星推薦】
最推薦的NLP入門書！By 讀書馬吉
從這本書當中，可以充分了解到何謂NLP。以漫畫表現的方式，舉出實際案例，非常好用的NLP讀本！這本書幫助我許多！By KUBOCCHI
從這本書當中學到藉由表現方法、話語的使用，傳達給對方的感情表現方法等等，能和這本書相遇，真的學習到許多的知識。最簡單又有趣By around 40 feel good
最近常常聽到NLP。很感興趣，讀了好幾本書，而這一本書是最簡單、最有趣的。插畫畫得很好，讓內容更具象。這本書讓我知道NLP這麼有趣！經驗豐富By 北海太郎
可以讓人愉快地翻閱，很快地閱讀完的一本書！因對NLP感到興趣，讀了很多相關書籍。這本書經驗談非常多，讓我深感「就是如此啊！」能擴展自我的想像；「真是太好了！」讓我一一驗證自己的想法。藉此書同時也可以了解其他人使用NLP的方法。書中的插畫也讓人心曠神怡。
國際NLP導師 林君翰◎推薦！
溝通、銷售與談判中最重要的親和感、測度、轉換立場、各種提問法；習慣與狀態調整中最常運用的次感元、心錨、時間線、換框與部分整合，全在這本書當中！
內文1
NLP是什麼？
把三位心理治療師的方法加以系統化
「為什麼那個人做起來就很順利？」
你是否曾想過這樣的問題？
我不禁想起在美國職棒大聯盟（MLB）創下連續九年單季擊出兩百支安打紀錄（二○○九年現在）的超級職棒選手鈴木一朗。一群棒球的新進球員，每個人眼睛閃爍著光芒，緊盯著電視畫面看他的打擊姿勢。
我想在這些人裡面，應該也包括了那些目前活躍在體壇的職業棒球選手吧，這是可想而易見的。
像這樣熱中於「偷學達人的技巧」，好像不光是日本人會這樣。
NLP是在一九七○年代的美國，由當時加州大學聖塔克魯斯分校的語言學助理教授約翰‧葛端德（John Grinder）與在該校研究心理學及數學的理查‧班德勒（Richard Bandler）所研究整理出來的，這兩人即是NLP的共同創始人。
他們研究當時有著驚人療效的皮爾斯（F. S. Perls，完形療法）、維琴尼亞‧薩提爾（Virginia Satir，家族療法）以及米爾頓‧艾瑞克森（Milton Erickson，催眠療法）這三位天才心理治療師的治療效果和方法，並將他們的語言、非語言的共通模式加以系統化（有關三人的介紹請參照第30頁）。
結果，在運用了NLP之後，對於為心病所苦的越戰經歷者及患有長年未獲改善的「恐懼症」患者的症狀帶來了驚人的變化。
到了一九八○年代，NLP從治療層面擴展到溝通領域，成為成效良好的工具，而廣為人知。
NLP應用遍及醫療機構、商業、運動、教育等各領域。盛傳前美國總統柯林頓的演說內容便是將NLP心法加以運用的產物。
NLP有幾項前提
NLP是Neuro Linguistic Programming的縮寫，可譯為「神經語言程式學」。
其中Neuro是指腦的活動，也就是神經（五感，視覺、聽覺、身體感覺〈觸覺、嗅覺、味覺〉）。人透過五感來體驗、理解，大腦並將所學習到的事物加以程式化=Programming，然後再使用Linguistic=語言（包括非語言）來進行溝通。
舉例來說像不小心碰到沸騰的鍋子後大叫「好燙」，相信有很多人都有過這樣的經驗吧。透過這樣的經驗，學習到了「要小心沸騰的鍋子」，並在大腦中將之程式化。
人透過五感獲得了某種體驗，而大腦經由學習這些體驗所產生的東西，便可以叫做程式。
另外，這個「好燙」的感覺，會因人而異，並非所有的人都相同。對燙的程度，有的人會說「好像會把人燙傷似的」，而也有人會說「不由地就把手縮了回來」，有不同的感受。
人會怎麼看待某件事情，會用什麼話來敘述也各有不同。像這種在溝通上的特性，NLP裡便有一些所謂的「前提」。
首先，就來說明所謂NLP的前提。
在了解NLP技巧前你要有這樣的概念
「與其去改變現實所體驗到的事，不如去改變體驗現實的方式。這種能力往往比較具有價值」
原本全家人高高興興地搭車到遊樂區玩，結果在高速公路上塞車，陷於車陣之中，心情大受影響……。
但是即使你再怎麼努力、再怎麼著急，也無法改變「塞車」這個事實。
這個時候如果你能改變心態，像聽聽喜歡的音樂，和家人聊聊天的話，一路上就會變得愉快。像這樣保持柔軟性，想法和行動能靈活變通，那麼所體驗到的事情或許也就會變得不一樣。
「溝通的意義在於所得到的反應」
「我並不是那個意思。」
「但我聽起來你是那個意思。」
應該有很多人都有類似的經驗吧。
溝通最重要的是不在於「你說了什麼」，而在於「別人聽到了什麼」。如果對方和自己所獲得的反應都不是如預期的話，那就應該試試別的方法。
「人對周圍環境和自己的行為所認知到的事，全部都能透過五感（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺）有效地表達出來」
所有的人都是透過五感來記憶，運用五感來表達各種體驗。
像是令人懷念故鄉的山水景物、十幾歲時所喜歡的音樂、熟悉的人他（她）的香水、高中時代第一次嚐到檸檬汽水的滋味等等的體驗，全都是透過五感來獲得的。
遭遇挫折或是事情進行得不順利時，人往往會想「為什麼會這樣？是我沒有能力嗎？」但是，「別人有而我沒有」的這種想法，在NLP當中是不存在的。
在有「我想要變成那樣」或是「我想那樣做做看」的想法，並且希望採取行動的時候，每個人其實都已具備了改變所需要的資源。
「地圖並不代表實際的疆域」
當我們依著地圖指標到達目的地時，有的人會覺得「這棟建築物實際上比我想像的還大」，而也有的人會覺得「比想像中的還要老舊」。
對事情的看法會因人而異，也就是說每個人會有各自的「地圖」。另外，地圖和實際的疆域會有不同，所以實際上會遠遠比自己所想的還具更大的可能性。
透過NLP，可以幫助我們理解他人的地圖，也可以讓自己的地圖變得更豐富。
「每個人都具有值得肯定的價值。而人的內在和（或是）外在對事物的看法，決定了事物的價值」
所有的人有其存在的價值，而對所體驗事情抱持著什麼樣的看法，這點很重要。
「所有行為背後都有正向的意圖（Positive intention）；而且，所有的行為也都會產生發揮其價值的時候」
當「感冒發燒」時，你可以發現到其實這是身體要我們不要勉強、要好好休息的訊息；當你入睡時，或許就會想到至今都沒有想到過的新點子。
所有的行為都有其意義，這就是NLP的觀點。
「回饋VS失敗──對所賦予的工作或是面對的狀況，不管最後它是不是如我們所期望的，所有的結果和行為都是成功的」
有所謂的PDCA（品質改善循環）一詞，也就是指計畫（Plan）、去做（Do）、檢查（Check），然後再度去實行（Action）。
PDCA與NLP這項前提的意義其實是相同的。說明事情的結果沒有所謂的失敗，它只是為了將來的成功所得到的一種回饋（Feedback）罷了。
所有的人都有完成某件事情的資源，而且如果能把所得到的結果當作是一種回饋，以不同的角度來看待的話，人生就完全沒有所謂的失敗。
當你「想要變得更好」、「想要獲得成長」時，只要能學會這些NLP技巧，保證你在工作和生活上都能活力十足。
十三種NLP技巧的介紹
「NLP的前提」是幫助我們將一直以來「想法的狹隘性」框架加以擴展。
其中最讓自己行動受限的就是「事情會順利是因為那個人的關係」之類的想法。它讓我發現到這件事，也因而改變了我。
「我也可以」、「任何事的背後都有其正向意圖」等等的概念，打開了我的視野。
每當遇到事情時，我會把父母、老師們曾告訴我的那些話，像完成拼圖般地把它們應用出來。這就是我從NLP學到的事。
NLP就像裝滿寶物的道具箱，當中有許多的技巧。我從中挑選出十三種能簡單應用在日常生活，而且能輕易地讓人體驗到它的效果的技巧。接下來會一一地來為大家做介紹。
從那些我們身邊的人，從他們身上所常見的例子當中，我想應該能讓NLP變成更容易理解與應用的技巧與心法。
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